宿ShiroShiro
〒949-6103 新潟県南魚沼郡湯沢町土樽728-1 地圖
宿 ShiroShiro
位於岩原滑雪場山腳下，是一間保留日本傳統生活樣貌的雪季民宿。
木造建築、榻榻米房間、布團鋪床，
房內未設置獨立衛浴，
而是延續日本早期旅宿文化，將洗浴空間留在公共澡堂。
_____________________________
房型說明｜榻榻米和室
Shiro 全館房型以榻榻米和室為主，
所有房型皆無獨立衛浴設施，
榻榻米（畳）
是日本傳統居住空間的基礎單位，
一畳的大小，
足以讓一人躺下，
也能讓兩人席地而坐。
單人房｜4.5畳
僅一間，適合獨自旅行的旅客。
空間簡單純粹，
適合想要享受安靜、獨處時光的人。
雙人房｜6畳
適合情侶或朋友入住，
保有足夠的活動空間，
在滑雪之後能自在休息。
三人房｜8畳
適合家庭或小團體，
空間較為寬敞，
方便整理裝備與行李。
四人房（2 樓）｜10畳
四人房（3 樓）｜9–12畳
適合家庭或團體入住，
共享雪季旅途的夜晚時光。
洋式四人房（3 樓）
僅一間，
設有兩張大雙人床，
適合不習慣榻榻米的旅客。
選擇房型
此飯店至少需入住 2 晚。若選擇的日期不足，系統將自動延長退房日。
所有房型
飯店設施
大廳
交誼廳
餐廳
日式浴場
雪具乾燥室
洗衣房
停車設施
臥室
寢具類型
服務說明
入住／退房時間
入住時間：16:00～21:00 退房時間：隔日10:00前
免費早餐
自助式，供應時間 7:00～9:00
接送服務
接送服務（請於前一天19:00前，透過民宿客服預約）
提供時間：08:00～10:30、15:30～20:30
⚠️ 10:30–15:30 恕不提供接送服務，敬請見諒。
⚠️ 第一天抵達的旅客，接送服務自 15:30 起提供；上午時段優先安排退房及續住旅客。
接送範圍：
民宿↔越後湯澤車站
民宿↔雪場：
岩原、湯澤中里、湯澤Park、神立、神樂、NASPA、湯澤高原、GALA湯澤、石打丸山(石口、中央口)
可加購館內晚餐
入住宿ShiroShiro的房客可優先預約館內晚餐（需提前一天向客服或民宿櫃台預約），不必特地前往車站周邊餐廳排隊，在民宿內即可輕鬆享用餐點。
加購優惠雪票
與當地觀光協會合作，提供比現場更優惠的雪場票價，並可免排隊購票，替您節省寶貴的滑雪時間與旅費。
青達雪具歸還區
可於民宿直接歸還青達雪具裝備，拍照回傳給店家確認，免再特地前往雪具店歸還，讓行程更輕鬆順暢。
注意事項
- 訂房成立流程
請依以下步驟完成預訂：
1️⃣ 送出訂單
2️⃣ 填寫付款資料
3️⃣ 完成付款（付款成功後訂單方為成立）
4️⃣ 加入民宿官方 LINE 帳號
完成以上流程後，民宿管家將透過官方帳號與您聯繫，協助安排入住相關事宜。
若未加入官方帳號，可能無法即時收到重要通知，敬請留意。 - 送出訂單前，請再次確認以下資訊是否正確：
入住日期／退房日期／房型／入住人數
訂單一經付款完成，即視為確認成立。
如需更改入住日期，需取消原訂單後重新預訂，並依取消規定辦理。
若產生取消費用，將由訂房人自行負擔。 - 部分房型數量有限，僅提供 1 間。
若於短時間內出現重複訂單，將以系統後台「完成付款時間」為準，依序判定訂單成立。
如發生重複預訂，平台將主動聯繫後成立之訂單旅客，協助更換房型或辦理全額退款，敬請見諒。 - 取消政策（依日方民宿規定辦理）
取消費用比例（依入住日首日計算）：
(1 ) 入住日前 31 天（含）以上取消：可免費取消，並全額退款（扣除 NT$30 手續費）。
(2) 入住日前 21 至 30 天取消：收取總金額 10% 作為取消費用。
(3) 入住日前 11 至 20 天取消：收取總金額 20% 作為取消費用。
(4) 入住日前 4 至 10 天取消：收取總金額 30% 作為取消費用。
(5) 入住日前 1 至 3 天取消：收取總金額 70% 作為取消費用。
(6) 入住當日取消：收取總金額 100%，恕不退款。 - 退款說明
如需辦理退款，請透過【瑞沃運動 Ravo】官方 LINE 聯繫平台客服。
退款時間將以聯繫客服當下時間為基準計算取消比例。
退款處理時間如下：
信用卡刷退：約 3–5 個工作天
銀行匯款：約 7 個工作天內匯入指定帳戶 - 🏠設施說明
全館總共四層（含地下室），無電梯 ，房間內皆無衛浴設備
- 廁所：1樓設有男女分開廁所各1間，2樓設有男女分開廁所各2間，三樓無設置。
- 澡堂：位於地下室，男女分開，供所有入住房客使用。 - 👥房型人數限制
為維持住宿品質與空間舒適度，請依實際入住人數完成預訂。
若實際入住人數與預訂不符，或有未登記之非住宿旅客進入，住宿單位有權拒絕入住，或酌收當日房價 50% 之費用。 - 🚭禁菸規定
為維護室內空氣品質，室內與陽台全面禁菸。
如有違規，將酌收清潔與處理費用。 - 🐾禁止寵物
為尊重每位旅客對寵物接受度不同，
本館全面禁止攜帶寵物入住，敬請見諒與配合。 - ♻️垃圾分類
請依湯澤町規定進行分類（可燃垃圾、寶特瓶、鋁罐、玻璃瓶）。
寶特瓶、鋁罐及玻璃瓶請簡單清洗後丟棄，並請將寶特瓶外膜與瓶蓋另丟至可燃垃圾。 - ⚠️住宿小提醒
請保持整潔並留意夜間音量，外出時記得關閉電、空調及暖爐。
行李箱請勿放置於榻榻米上；
如有物品損壞或遺失，將依實際情況扣除保證金。 - 🌲環境說明
冬季期間，椿象有時會因室內溫暖而從窗縫進入。
民宿鄰近自然森林環境，我們採用較天然的方式進行防蟲，因此偶爾可能會有昆蟲出現，敬請見諒。
椿象並非害蟲，也不具攻擊性；但若受到驚嚇或被壓到，可能會散發較明顯的氣味。
若在房內發現牠們，請儘量避免拍打或踩踏，溫柔地將牠們移至室外即可。
常見問答
我們希望讓旅客都能有輕鬆愉快的滑雪體驗，
安排兩晚住宿會比較有餘裕租借雪具、上課和享受滑雪時光～
若只住一晚，行程通常會較緊湊，容易太趕，也會影響體驗品質唷。
安排兩晚住宿會比較有餘裕租借雪具、上課和享受滑雪時光～
若只住一晚，行程通常會較緊湊，容易太趕，也會影響體驗品質唷。
由於系統設定關係，日期或房型一旦變更，
需取消原訂單後重新預訂。
相關取消費用將依取消政策辦理，造成不便敬請見諒。
需取消原訂單後重新預訂。
相關取消費用將依取消政策辦理，造成不便敬請見諒。
如需取消訂房，請透過【瑞沃運動 Ravo】官方 LINE 聯繫平台客服協助辦理。
相關退款將依上方取消政策規定辦理，並以聯繫客服當下時間為基準計算。
相關退款將依上方取消政策規定辦理，並以聯繫客服當下時間為基準計算。
很抱歉，我們無法提供加床或額外寢具服務。
依據日本相關規定，所有入住旅客（包含嬰幼兒及不佔床之孩童）皆須列入住宿人數計算，且總人數不得超過法定登記之最大接待上限，此為消防與安全管理之必要規範。
為維持住宿品質與空間舒適度，請依實際入住人數完成預訂。若實際入住人數與預訂不符，或有未登記之非住宿旅客進入，住宿單位有權拒絕入住，或酌收當日房價 50% 之費用，敬請見諒與配合。
依據日本相關規定，所有入住旅客（包含嬰幼兒及不佔床之孩童）皆須列入住宿人數計算，且總人數不得超過法定登記之最大接待上限，此為消防與安全管理之必要規範。
為維持住宿品質與空間舒適度，請依實際入住人數完成預訂。若實際入住人數與預訂不符，或有未登記之非住宿旅客進入，住宿單位有權拒絕入住，或酌收當日房價 50% 之費用，敬請見諒與配合。
若因航班或交通延誤，預計晚於 21:00 抵達，請務必提前通知官方帳號。
請注意：晚於 21:00 入住之服務費用！
若未經協調而延遲入住，民宿有權視情況安排，並可能每延遲半小時酌收 1,000 日幣／間 之服務人員加班費用。
若需接送服務：21:01 至 23:00 抵達者，需加收 3,000 日幣／車；23:01 後抵達者，需加收 7,500 日幣／車。
請注意：晚於 21:00 入住之服務費用！
若未經協調而延遲入住，民宿有權視情況安排，並可能每延遲半小時酌收 1,000 日幣／間 之服務人員加班費用。
若需接送服務：21:01 至 23:00 抵達者，需加收 3,000 日幣／車；23:01 後抵達者，需加收 7,500 日幣／車。
入住時間為下午4點後。若當天房況允許，我們視情況讓您提早入住～
若您提早抵達越後湯澤，可以先寄放行李，去雪具店租借雪具或是車站附近走走唷。
若您提早抵達越後湯澤，可以先寄放行李，去雪具店租借雪具或是車站附近走走唷。
可以唷！若您退房後要前往滑雪場，請於上午 10:00 前將行李移至一樓大廳行李寄放區。
滑雪結束返回民宿後，可向櫃檯領取行李。
如需民宿協助接送至車站，請提前告知，以便安排車輛接送～
滑雪結束返回民宿後，可向櫃檯領取行李。
如需民宿協助接送至車站，請提前告知，以便安排車輛接送～
延遲每小時酌收 3,000 日幣／間。
若退房時間超過 13:00，視同續住一晚，將加收當日全額房價。
若退房時間超過 13:00，視同續住一晚，將加收當日全額房價。
【成田機場 → 越後湯澤】
🚄 建議預留總交通時間：約 3 ～ 3.5 小時
1️⃣ 成田機場 → 京成上野站（Skyliner 約 60 分鐘）
請前往第一或第二航廈 B1 鐵道乘車處，搭乘 Skyliner 前往京成上野。
2️⃣ 京成上野站 → JR 上野站（步行約 2–3 分鐘）
3️⃣ 上野站 → 越後湯澤站（上越新幹線 約 1 小時 40 分鐘）
搭乘前往新潟方向的新幹線列車。
4️⃣ 抵達越後湯澤站
【羽田機場 → 越後湯澤】
🚄 建議預留總交通時間：約 3 小時
1️⃣ 羽田機場 → 品川站（京急線 約 20 分鐘）
2️⃣ 品川站 → 上野站（JR 山手線或京濱東北線 約 25 分鐘）
3️⃣ 上野站 → 越後湯澤站（上越新幹線 約 1 小時 40 分鐘）
4️⃣ 抵達越後湯澤站
【新潟機場 → 越後湯澤】
🚄 建議預留總交通時間：約 2.5 ～ 3 小時
1️⃣ 新潟機場 → 新潟站（機場巴士 約 50 分鐘）
2️⃣ 新潟站 → 越後湯澤站（上越新幹線 約 1 小時 20 分鐘）
3️⃣ 抵達越後湯澤站
⏰ 交通提醒
日本列車班次之間需等候時間，特別是新幹線約 30–60 分鐘一班，若錯過班次可能需多等半小時以上。冬季下雪時交通也可能延誤，建議行程安排預留彈性時間。
🚄 建議預留總交通時間：約 3 ～ 3.5 小時
1️⃣ 成田機場 → 京成上野站（Skyliner 約 60 分鐘）
請前往第一或第二航廈 B1 鐵道乘車處，搭乘 Skyliner 前往京成上野。
2️⃣ 京成上野站 → JR 上野站（步行約 2–3 分鐘）
3️⃣ 上野站 → 越後湯澤站（上越新幹線 約 1 小時 40 分鐘）
搭乘前往新潟方向的新幹線列車。
4️⃣ 抵達越後湯澤站
【羽田機場 → 越後湯澤】
🚄 建議預留總交通時間：約 3 小時
1️⃣ 羽田機場 → 品川站（京急線 約 20 分鐘）
2️⃣ 品川站 → 上野站（JR 山手線或京濱東北線 約 25 分鐘）
3️⃣ 上野站 → 越後湯澤站（上越新幹線 約 1 小時 40 分鐘）
4️⃣ 抵達越後湯澤站
【新潟機場 → 越後湯澤】
🚄 建議預留總交通時間：約 2.5 ～ 3 小時
1️⃣ 新潟機場 → 新潟站（機場巴士 約 50 分鐘）
2️⃣ 新潟站 → 越後湯澤站（上越新幹線 約 1 小時 20 分鐘）
3️⃣ 抵達越後湯澤站
⏰ 交通提醒
日本列車班次之間需等候時間，特別是新幹線約 30–60 分鐘一班，若錯過班次可能需多等半小時以上。冬季下雪時交通也可能延誤，建議行程安排預留彈性時間。
【抵達當天＂會＂前往青達雪具店租借裝備】
1. 若抵達湯澤時段是14:00~16:00、18:30~20:30
（此時段青達雪具租借起租日為隔日）
如需租借雪具可先至青達雪具租借，租借完後青達雪具會接送您和雪具至民宿
2. 若抵達湯澤時段是早上7:30~
如欲直接前往雪場，抵達車站先至青達雪具租借裝備，
需告知櫃檯人員入住ShiroShiro，並支付青達行李寄放費，
確認行李放置位置後，拍照後回傳客服（照片上需能清楚確認行李總數量）
就可在租借完雪具後接請雪具店送您們至雪場，
再和我們預約下午從雪場接送回來民宿的時間即可。
【抵達當天＂不會＂前往青達雪具店租借裝備】
抵達時間請配合您的新幹線車次，前一天與民宿客服預約接駁車。
出站後從 東口 走出，右手邊就是接駁車停靠區，我們會在那裡迎接您。
1. 若抵達湯澤時段是14:00~16:00、18:30~20:30
（此時段青達雪具租借起租日為隔日）
如需租借雪具可先至青達雪具租借，租借完後青達雪具會接送您和雪具至民宿
2. 若抵達湯澤時段是早上7:30~
如欲直接前往雪場，抵達車站先至青達雪具租借裝備，
需告知櫃檯人員入住ShiroShiro，並支付青達行李寄放費，
確認行李放置位置後，拍照後回傳客服（照片上需能清楚確認行李總數量）
就可在租借完雪具後接請雪具店送您們至雪場，
再和我們預約下午從雪場接送回來民宿的時間即可。
【抵達當天＂不會＂前往青達雪具店租借裝備】
抵達時間請配合您的新幹線車次，前一天與民宿客服預約接駁車。
出站後從 東口 走出，右手邊就是接駁車停靠區，我們會在那裡迎接您。
建議在確定飛機抵達時間及新幹線搭乘時刻後，
即可提前與管家預約接駁服務。
越早預約，越容易安排到您希望的時段，也能讓行程更加順暢安心。
即可提前與管家預約接駁服務。
越早預約，越容易安排到您希望的時段，也能讓行程更加順暢安心。
接駁服務採【預約制】與【併車制】，於提供接送的時段內原則上每半小時發車；建議最晚於行程前一天與民宿客服完成預約。
車輛為 8 人座，座位數有限，額滿即無法安排。
若您已有確定行程時間（如教練課程或新幹線班次），建議提前預約以確保順利搭乘。
如為臨時預約，將依當日車輛調度狀況安排，若無法立即派車，需等候下一個發車時段。
車輛為 8 人座，座位數有限，額滿即無法安排。
若您已有確定行程時間（如教練課程或新幹線班次），建議提前預約以確保順利搭乘。
如為臨時預約，將依當日車輛調度狀況安排，若無法立即派車，需等候下一個發車時段。
預約完成後，仍可能因天候狀況（如風雪）影響行車安全，
需調整接駁時間或班次。
若有變動，管家將主動與您聯繫通知，感謝您的理解與配合。
需調整接駁時間或班次。
若有變動，管家將主動與您聯繫通知，感謝您的理解與配合。
如遇航班或列車延誤，請盡快透過民宿官方 LINE 聯繫我們。
我們將視當日接駁安排情況協助調整時間。
我們將視當日接駁安排情況協助調整時間。
如於約定時間未能找到接駁車，請立即透過民宿官方 LINE 與我們聯繫，管家將協助確認位置並引導您會合。
離峰時段（10:30–15:30）為管家整理房務時間，若需於此時段安排接送，將酌收服務費 ¥3,000／每車。
20:31–23:00 預約加班接送，加收房間服務費 ¥3,000／車
23:01–01:00 預約加班接送，加收房間服務費 ¥7,500／車
23:01–01:00 預約加班接送，加收房間服務費 ¥7,500／車
新手會推薦：
岩原スキー場
湯沢中里スノーリゾート
兩間雪場都有較寬闊的綠線雪道與雪盆體驗區，
對第一次滑雪的旅客較友善，也能有不同體驗選擇。
岩原スキー場
湯沢中里スノーリゾート
兩間雪場都有較寬闊的綠線雪道與雪盆體驗區，
對第一次滑雪的旅客較友善，也能有不同體驗選擇。
距離民宿最近的滑雪場為【岩原滑雪場】。
從民宿步行約 5 分鐘（約 400 公尺） 即可抵達山腳下纜車（Lift）搭乘口。
岩原滑雪場以寬廣平緩的雪道聞名，對初學者與親子旅客非常友善，也是許多滑雪課程常安排的地點。
此外，滑雪場內設有超長雪盆（雪橇）滑道，即使不滑雪也能盡情享受玩雪的樂趣，非常適合全家大小同樂。
從民宿步行約 5 分鐘（約 400 公尺） 即可抵達山腳下纜車（Lift）搭乘口。
岩原滑雪場以寬廣平緩的雪道聞名，對初學者與親子旅客非常友善，也是許多滑雪課程常安排的地點。
此外，滑雪場內設有超長雪盆（雪橇）滑道，即使不滑雪也能盡情享受玩雪的樂趣，非常適合全家大小同樂。
⛷ ① 輕鬆步行
喜歡行程時間彈性、想慢慢散步前往的旅客，
可自行步行至山腳下的纜車（Lift）搭乘口。
約 5分鐘（400公尺）。
📍 位置參考：
https://maps.app.goo.gl/dWDsUcrBsMRgPht48
🚐 ② 預約接送
若希望直接抵達山上的滑雪場入口，
可事先預約民宿接送服務（距離約2公里）。
※ 多數滑雪課程的教練，通常也會與學員約在此入口集合。
📍 位置參考：
https://maps.app.goo.gl/D4qHGYTaNQ9xaYT19
喜歡行程時間彈性、想慢慢散步前往的旅客，
可自行步行至山腳下的纜車（Lift）搭乘口。
約 5分鐘（400公尺）。
📍 位置參考：
https://maps.app.goo.gl/dWDsUcrBsMRgPht48
🚐 ② 預約接送
若希望直接抵達山上的滑雪場入口，
可事先預約民宿接送服務（距離約2公里）。
※ 多數滑雪課程的教練，通常也會與學員約在此入口集合。
📍 位置參考：
https://maps.app.goo.gl/D4qHGYTaNQ9xaYT19
可以先查看天氣預報，也可以詢問 LINE 客服。
雪季時，湯澤當地都有小幫手協助掌握最新狀況。
雪季時，湯澤當地都有小幫手協助掌握最新狀況。
有的，民宿提供免費 Wi-Fi 供住客使用。
網路名稱（SSID）： shiroshiro
密碼： shiro2022
網路名稱（SSID）： shiroshiro
密碼： shiro2022
民宿地下室設有 雪板放置區、雪鞋乾燥室及雪衣乾燥室，
請依照管家指示放置您的滑雪裝備。
🔖 小提醒：
由於滑雪裝備外觀相似度高，建議您自行做好姓名標示，以避免拿錯或誤拿情況發生
請依照管家指示放置您的滑雪裝備。
🔖 小提醒：
由於滑雪裝備外觀相似度高，建議您自行做好姓名標示，以避免拿錯或誤拿情況發生
民宿步行3分鐘可抵達全家便利商店（營業至 23:00），可隨時前往購買餐點、飲品及宵夜。
購買後可帶回民宿，館內備有烤箱與微波爐可供加熱使用，您也可以在餐廳空間與親友一同用餐、聊天休息，度過輕鬆溫馨的夜晚。
購買後可帶回民宿，館內備有烤箱與微波爐可供加熱使用，您也可以在餐廳空間與親友一同用餐、聊天休息，度過輕鬆溫馨的夜晚。
冷水打開水龍頭即可飲用，熱水請用加熱壺煮滾再飲用。
可以的，我們有提供代收與協助寄送服務。
代收與寄送皆有相關費用與規定，可以洽詢民宿管家
代收與寄送皆有相關費用與規定，可以洽詢民宿管家